Refund

退款规则

积分、卡密和 AI 生成结果需要清晰的售后边界，以下规则用于处理常见情况。

生成失败

任务因系统故障、生成服务无有效图片或自动质检失败而未完成时，本次消耗积分会自动退回账号余额。

付费完成作品赠送一次免费重试或轻编辑机会。人物不像、文字偏差、氛围不合适等主观问题优先通过免费补救处理。

卡密兑换成功后，积分已进入当前登录账号。除系统故障、重复扣费或人工确认的异常外，已兑换积分原则上不做现金退款。

未使用卡密如需处理，请提供购买渠道、卡密、购买时间和联系方式，由客服核对后处理。第三方发卡平台订单仍需遵守对应平台规则。

后台可对已完成付费任务执行人工积分退款。人工退款会写入积分流水和后台操作日志，用于对账和售后追踪。

客服通常会在 12-24 小时内处理明确的售后信息。毕业季高峰期可能稍慢，请保留任务号、卡密或购买记录。